Sou Aluno

Começando a estudar

• Acesso à plataforma
• Dúvidas sobre como manusear a plataforma de estudos
• Por onde devo começar? Qual a ordem dos cursos?
• Base de conhecimento. O que é?

Tarefas Práticas

• Como fazer as atividades propostas?
• Como enviar as atividades?
• Como sei que a minha atividade foi verificada?
• Qual o prazo de correção das atividades?

Mentoria e comunicação

• Como é feito o contato com o mentor?
• Como se comunicar com outros alunos?
• Discord: o que é, para que serve e como usar?

Suporte ao aluno

• Canais disponíveis para contato
• Agendamento de reunião com o suporte

Centro de Carreiras

• O que é o Centro de Carreiras da Mentorama?
• Quem é elegível a participar dos eventos?
• Quem é elegível a acessar os conteúdos disponibilizados no formato de apresentação?
• Consultas individuais: quem é elegível para os atendimentos?
• Como entrar em contato?

Programas “Profissão”

• Programas “Profissão”: qual a ordem de realização dos cursos?
• Cupom do curso de inglês - English Live

Dúvidas financeiras

• Como acessar os boletos da Provi?
• Como acessar os boletos da Elleve?
• Nota fiscal

Perguntas técnicas

• Esqueci minha senha. Como devo proceder?
• Como e onde assistir às videoaulas?
• O que fazer se o vídeo travar?

Cancelamento

• Cancelamento de matrícula

Dúvidas gerais

• Terei algum material adicional?
• Posso fazer mais de um curso ao mesmo tempo?
• Receberei um certificado de participação no curso?
• A Mentorama disponibiliza a licença para softwares pagos?
• Qual é o prazo de acesso à plataforma de estudos?
• Serei prejudicado se não conseguir acessar o conteúdo por algum tempo?
• Preciso ficar sem estudar por um tempo determinado. Posso trancar o curso?
• Declaração de matrícula
• Prorrogação do prazo de acesso
• Campanha de indicação - Indique e ganhe!