Quem somos

• O que é a Mentorama? Por que estudar conosco?
• Onde é a matriz da Mentorama?
• Quem são os mentores da Mentorama?
• A plataforma da Mentorama é segura?
• Como posso entrar em contato com a Mentorama?

Trabalhe conosco

• Para quem posso enviar o meu currículo de trabalho?
• Como posso ser mentor na Mentorama?

Parcerias

• Sou influencer e quero fazer uma parceria com a Mentorama. Com quem posso entrar em contato?
• Como posso ser parceiro em um curso?

Começando a estudar

• Acesso à plataforma
• Dúvidas sobre como manusear a plataforma de estudos
• Por onde devo começar? Qual a ordem dos cursos?
• Base de conhecimento. O que é?

Tarefas Práticas

• Como fazer as atividades propostas?
• Como enviar as atividades?
• Como sei que a minha atividade foi verificada?
• Qual o prazo de correção das atividades?

Mentoria e comunicação

• Como é feito o contato com o mentor?
• Como se comunicar com outros alunos?
• Discord: o que é, para que serve e como usar?

Suporte ao aluno

• Canais disponíveis para contato
• Agendamento de reunião com o suporte

Centro de Carreiras

• O que é o Centro de Carreiras da Mentorama?
• Quem é elegível a participar dos eventos?
• Quem é elegível a acessar os conteúdos disponibilizados no formato de apresentação?
• Consultas individuais: quem é elegível para os atendimentos?
• Como entrar em contato?

Programas “Profissão”

• Programas “Profissão”: qual a ordem de realização dos cursos?
• Cupom do curso de inglês - English Live

Dúvidas financeiras

• Como acessar os boletos da Provi?
• Como acessar os boletos da Elleve?
• Nota fiscal

Perguntas técnicas

• Esqueci minha senha. Como devo proceder?
• Como e onde assistir às videoaulas?
• O que fazer se o vídeo travar?

Cancelamento

• Cancelamento de matrícula

Dúvidas gerais

• Terei algum material adicional?
• Posso fazer mais de um curso ao mesmo tempo?
• Receberei um certificado de participação no curso?
• A Mentorama disponibiliza a licença para softwares pagos?
• Qual é o prazo de acesso à plataforma de estudos?
• Serei prejudicado se não conseguir acessar o conteúdo por algum tempo?
• Preciso ficar sem estudar por um tempo determinado. Posso trancar o curso?
• Declaração de matrícula
• Prorrogação do prazo de acesso
• Campanha de indicação - Indique e ganhe!

Nossos cursos

• Quais cursos oferecemos?
• Qual a duração ou o prazo para concluir o curso?
• Como é o processo educacional da Mentorama?
• Os cursos são 100% online?
• Os cursos têm horário fixo?
• Quem me garante que eu vou aprender?
• Meu único horário disponível é de madrugada e/ou nos fins de semana. É possível acessar nesses horários?
• Há alguma demonstração de como funcionam os cursos?
• Posso fazer dois ou mais cursos ao mesmo tempo?
• Quem corrige as tarefas dos alunos?

Aquisição e pagamento

• Quando posso me matricular?
• Como posso me registrar?
• Como posso comprar um curso?
• Quais são as formas de pagamento?
• Tenho problemas com pagamento, como posso resolver?
• Após o pagamento, qual o prazo para liberar o curso?
• Estou fora do Brasil. Como posso pagar os cursos?

Certificados

• Há algum tipo de certificado ao final do curso?
• Os cursos da Mentorama são certificados pelo MEC?
• O certificado conta como horas extracurriculares na minha faculdade?
• O certificado tem prazo de validade?
• Como posso obter meu certificado?